Arbeitszeit: Vollzeit
Vergütung nach IGZ Tarifvertrag

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen im Rahmen des 2nd Level Support 
• Analyse und Lösung kundenspezifischer Problemstellungen
• Behebung und Dokumentation von produktspezifischen Störungen beim Kunden
• Durchführung von Softwaretests, Erstellung von Bug-Reports
• Analyse programmbezogener Problemstellungen, Ermittlung von Lösungsansätzen und Koordination der Vorgänge zwischen Qualitätssicherung, Programmierung und dem Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Kontakt- und kommunikationsfreudige Grundeinstellung
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kooperations- und Teamfähigkeit